Ako reklamovať tovar

Aj u tej najkvalitnejšej značky sa môže čas od času vyskytnúť výrobná vada. Ale nevešajte hlavu, o kvalitný tovar ani svoje peniaze neprídete. Stačí, keď vyplníte krátky formulár, ktorý nájdete nižšie, a my vybavíme reklamáciu s výrobcom za vás.

Reklamáciu sa vždy snažíme riešiť čo najrýchlejšie. Najneskôr do 30 dní od jej podania.

Ako reklamácia prebieha

Po vyplnení formulára najneskôr do 7 dní od prijatia reklamácie vám zašleme e-mailom reklamačný protokol.
V online formulári vás požiadame o doplnenie informácií o užívaní pneumatík alebo kolies v prevádzke (typ auta, pozície pneumatiky / kolesa, tlak v pneumatikách atď.), ktoré potrebujeme k
začatiu reklamačného konania s výrobcom.
Zároveň vám zašleme adresu, na ktorú nám môžete tovar odoslať na kontrolu.
O výsledku reklamácie vás budeme informovať e-mailom, alebo vám priamo zavoláme.
V prípade oprávnenej reklamácie máte okrem nového produktu alebo vrátenia peňazí za tovar právo aj na finančnú náhradu dopravného alebo ďalších nákladov, ktoré vám vznikli pri reklamácii.